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社论移动和支付为零售重新启动打开了大门

2019年09月26日 22:05来源:未知手机版

缥缈孤鸿影,路飞的师傅,西游杀

到目前为止,零售业表现不佳。英国脱欧的不确定性,我们海岸以外的贸易战以及德国和法国经济衰退的威胁加在一起,使英国购物者对支出保持警惕。

加上零售商之间,零售商与市场之间以及传统零售与在线世界之间的激烈竞争,加剧了这些麻烦。

对于许多人来说,隧道尽头似乎没有光明,因为像托马斯 库克(Thomas Cook)这样看似一成不变的大人物以惊人的速度倒台,这种恐惧加剧了。

但是,隧道尽头有光。零售业并没有处于终端衰退的状态,而是处于重新启动的状态,那些意识到这一过程前进方向的零售商将成为赢家。

Boohoo是一个很好的例子。它在2019年前六个月的收入增长了惊人的43%-当许多知名的快时尚品牌陷入困境时,这一点尤为突出。

Boohoo有趣的是,它不仅超越了诸如Top Shop和Selfelfridge等人的老手,而且超越了诸如Asos之类的 新手 。实际上,可以说它现在已经进入了零售3.0时代,或者至少是2.5版本,这表明即使是像Asos这样的2.0零售商也可以学到一两个东西。

那么Boohoo在做什么呢?好吧,它可以提供客户想要的东西,并且可以在诸如Love Island之类的正确地点进行品牌推广,因此在某种程度上,它只是在阳光下发光。但是,它也巧妙地使用了技术:它使用数据来充分了解其市场,客户和供应商以及他们的发展方向。它充分利用了网络,并且首先移动。它还提供灵活的付款方式。

实际上,它勾勒了现代零售商如何运作的所有框框。

数据至关重要,了解数据的预测更加紧迫。正确处理可提供明显的结果。Boohoo设法不断了解其客户群,以至于当其他人陷入困境时,Boohoo的收入却增长了43%。

难题的其他部分在于移动和支付。本周的研究表明,与台式机相比,英国的购物者更可能在移动设备上进行研究和购买,移动购物流量每年增长141%。

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